Politique d’expédition
Version du 28 octobre 2026.
Destinations et frais
La boutique est actuellement ouverte aux commandes à destination de la France métropolitaine, pour les adresses acceptées lors du paiement. La livraison standard est offerte sur les produits du DROP 001, sans minimum d’achat. Aucune option Express n’est proposée. Les possibilités de livraison et le montant total de la commande sont présentés avant la validation du paiement.
Fabrication après commande
Nos vêtements sont imprimés après commande par des ateliers partenaires via Printify. Les délais de fabrication sont distincts du transport. À titre indicatif, la fabrication prend habituellement 2 à 7 jours ouvrés. Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Délais estimés pour la France métropolitaine
- Hoodies : transport estimé à 3 à 5 jours ouvrés après expédition, soit environ 5 à 12 jours ouvrés au total avec la fabrication.
- Débardeur SERAPH TANK : transport estimé à 5 à 8 jours ouvrés après expédition, soit environ 7 à 15 jours ouvrés au total avec la fabrication.
Ces plages sont des estimations et peuvent varier selon l’atelier, la disponibilité et les périodes de forte activité. Sauf délai différent expressément convenu avant la commande, la livraison intervient au plus tard 30 jours calendaires après la conclusion du contrat. Nous vous informons d’un retard connu ; un nouveau délai ne vous est pas imposé sans votre accord. Vos droits en cas de retard restent applicables.
Expédition et suivi
Un lien de suivi est communiqué lorsque le transporteur le rend disponible. Plusieurs articles d’une même commande peuvent être fabriqués dans des ateliers différents et arriver dans des colis séparés, sans supplément pour la livraison standard offerte. Un colis partiel ne signifie pas nécessairement que le reste de la commande a été oublié.
Adresse de livraison
Vérifiez vos coordonnées avant de payer. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement via le formulaire de contact. Une modification dépend de l’état de préparation et ne peut être garantie après expédition. Aucun frais supplémentaire de réexpédition ne sera engagé sans information et accord préalables. Une erreur qui nous est imputable est corrigée sans frais pour vous.
Retard, colis perdu ou produit abîmé
SWORLD reste responsable de la bonne exécution de la commande et votre interlocuteur, même lorsque la livraison est assurée par un partenaire. Signalez-nous tout retard, colis manquant, article abîmé ou erreur. Si possible, conservez l’emballage et photographiez le problème ; l’absence de réserves auprès du transporteur ne supprime pas vos droits légaux.
En cas de non-livraison à la date convenue, vous pouvez, dans les conditions des articles L. 216-6 et suivants du Code de la consommation, nous mettre en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat si la livraison n’intervient pas. La résolution peut être immédiate dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de refus de livrer ou lorsque le délai constituait une condition essentielle du contrat. Les sommes dues sont remboursées dans les 14 jours suivant la résolution.
Les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés à la prise de possession physique du bien, sous réserve du cas légal où vous choisissez vous-même un transporteur qui n’était pas proposé par SWORLD.
Retours
Les modalités de rétractation et de traitement des défauts figurent dans notre politique de retour et de remboursement.
Contact relatif à une livraison
Hugo Thouary — Entrepreneur individuel (EI), exploitant de SWORLD
SIREN : 932 863 434 — SIRET : 932 863 434 00027
RCS Thonon-les-Bains : 932 863 434
Siège : 3e étage, 22 rue Nationale, 74500 Évian-les-Bains, France.
E-mail : hugo.thouary.digital@gmail.com
Téléphone : 07 51 60 10 96.
Adresse de retour : Hugo Thouary — SWORLD, 1er étage, 22 rue Nationale, 74500 Évian-les-Bains, France. Cette adresse de retour est distincte du siège administratif.